Guide des appels d'offres en ligne

Après vous être inscrit sur la plateforme des Encheres-Publiques.com, vous devez vous connecter à votre compte chaque fois que vous souhaitez acheter ou simplement parcourir le site. Une fois connecté, nous personnalisons votre expérience d'achat en affichant les biens susceptibles de vous intéresser sur la base de vos centres d'intérêt que vous nous avez déclaré.

Pour accéder à votre espace membre lors de vos futurs connexions, rendez-vous sur https://www.encheres-publiques.com. Dès votre inscription sur la plateforme, identifiez-vous en cliquant sur l'icône du personnage en haut à droite, en cliquant sur « Se connecter par identifiant », remplissez les champs « E-mail » et « Mot de passe ».

Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » pour en créer un nouveau.

Pour vous déconnecter, rendez-vous dans le menu de votre compte membre et appuyez sur « Se déconnecter ». Nous vous conseillons de vous déconnecter de votre compte chaque fois que vous avez fini d'utiliser la plateforme, en particulier si vous utilisez un appareil public ou partagé.

Toute personne majeure, responsable et solvable, peut enchérir et acheter durant les ventes aux enchères, à l’exception d’une vente ou l’accès au bien est restreint par le vendeur.

Pour vous inscrire, vous devez avoir préalablement visité le bien, fourni la copie de votre pièce d’identité ainsi qu’une empreinte de carte bancaire. Vous devez également avoir remis un plan de financement du bien à l’agence immobilière partenaire qui vous accompagne. Vous recevez d’abord un mail de confirmation vous indiquant que votre inscription est en cours, puis un mail de validation une fois votre dossier accepté.

Après le début de la vente, vous pouvez enchérir en toute transparence pendant la vente. Les enchères démarrent au prix de départ affiché pour le bien. Un palier d’enchères est indiqué pour chaque vente. Deux possibilités s'offrent à vous pour enchérir : une offre par palier parmi celles proposées ou vous pouvez entrer directement le montant de votre choix en respectant le palier minimum (montant minimum entre deux offres).

Notre plateforme est accessible depuis toute tablette ou smartphone, sans besoin de télécharger une application dédiée. Assurez-vous juste d’avoir une bonne connexion au réseau.

Il n’y a pas de frais d’inscription pour participer à la vente. Par contre, si vous êtes le meilleur enchérisseur, des frais de gestion seront prélevés à l’acquéreur lors de son règlement, destinés à couvrir le service et les coûts de publicité. Ces frais de vente sont indiqués sur chaque bien et intégrés à l’offre de prix.

Le prix de réserve est un prix secret fixé par le vendeur. La plupart des biens sont vendus avec un prix de réserve. Il n’est pas connu des enchérisseurs. Le “Prix de réserve atteint” est le seuil auquel le vendeur a fixé un prix de vente. Si le bien est vendu sans prix de réserve, le vendeur s’engage ainsi à vendre son bien au prix de départ.

Si vous placez une enchère dans les 5 dernières minutes d'une vente, la vente est automatiquement prolongée de 5 minutes à compter de la dernière enchère. De sorte que la vente puisse se prolonger au-delà de l’heure de fin initialement prévue et que chaque participant qui le souhaitent puisse formuler une nouvelle offre. Si aucune enchère n’intervient dans les 5 dernières minutes d’une vente, la vente est automatiquement clôturée.

Lorsque vous enchérissez, vous acceptez d'acheter le bien si vous êtes le meilleur enchérisseur. Néanmoins, vous pouvez rétracter votre enchère si vous avez enchéri avec un montant incorrect par accident. Par exemple, vous vouliez saisir un montant d'enchère de 200.000 €, et non de 200.000.000 €. Si le vendeur a considérablement changé la description de son annonce. Dans ce cas, vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander s'il accepte d'annuler votre enchère que jusqu'à une heure après avoir enchéri lorsque l'annonce se termine dans moins de 12 heures. Gardez à l'esprit que le vendeur n'est pas obligé d'accepter l'annulation d'une enchère et qu'il peut donc la refuser.

Si vous avez placé l'offre la plus élevée, vous maximisez vos chances d'acquérir le bien mais ce n'est garanti. En effet, le vendeur reste libre dans la sélection de l'offre à laquelle il souhaite donner suite.

A la fin de la vente, les offres sont transmises au vendeur avec votre dossier de financement et vous serez contactés dans les meilleurs délais.

S'en suivra un processus classique de vente immobilière avec la signature d'un compromis ou promesse de vente puis signature de l'acte authentique chez le notaire.

Lorsque vous enchérissez sur un bien, vous vous engagez à finaliser la transaction si vous remportez les enchères. Toutefois, il peut arriver que vous deviez vous rétracter d’une enchère, y compris dans le délai des 10 jours suivant le compromis de vente. Dans ce cas-là, les frais de gestion ne pourront pas vous être remboursés.

Vous devez vous connecter à votre compte membre pour accéder à vos favoris où vous pourrez afficher les biens que vous suivez, retrouver vos vendeurs et recherches favoris.

Vous trouverez dans ce guide la plupart des réponses aux questions concernant un bien mis en vente sur la plateforme. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à contacter le vendeur. Nos partenaires se feront un plaisir de vous aider.

Important, nous exigeons de tous les membres de la plateforme qu'ils fournissent des coordonnées exactes et à jour, y compris le nom, l'adresse et leur numéro de téléphone. À partir du formulaire de renseignements, vérifiez bien que vos coordonnées sont à jour afin que les vendeurs puissent vous contacter. Sinon, mettez à jour vos informations à partir de ce formulaire, elles seront automatiquement mises à jour dans les paramètres de votre compte membre. Vous pouvez aussi vérifier à tout moment que vos coordonnées sont à jour, en accédant à vos paramètres de compte,

En tant que place de marché, nous permettons à des individus qui ne se connaissent pas de conclure des contrats entre eux. Afin de garantir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs de la plateforme, notre priorité est la protection de nos membres. C'est pourquoi nous n'autorisons pas que leurs coordonnées soient utilisées pour conclure des ventes en dehors de notre site. Non seulement il existe un risque de fraude, mais en plus, les acheteurs et les vendeurs ne sont pas couverts par nos programmes de protection en cas de problème.

Si un vendeur vous demande de conclure une transaction en dehors de la plateforme des Encheres-Publiques.com, n'hésitez pas à nous le signaler. Cela nous permettra d'évaluer les risques et de prendre rapidement les mesures de protection et d'investigation nécessaires, entre autres, afin de prévenir les activités fraduleuses et de vous protéger.

Les enchères intéressent souvent plusieurs enchérisseurs.

Que vous soyez nouveau sur la plateforme ou un acheteur expérimenté, ces conseils peuvent vous aider à accroître vos chances de faire la meilleure enchère.

Notez bien l'heure de fin de la vente, car elle peut influer sur le nombre de personnes qui enchériront. De plus, vous saurez si vous pourrez enchérir à la dernière minute.

Réfléchissez au prix que vous êtes prêt à payer et déterminez votre enchère maximum. Vous serez ainsi mieux préparé à prendre une décision dans les toutes dernières secondes de l'enchère.

Attendez le bon moment. Vous avez plus de chances de remporter le lot en enchérissant dans les dernières secondes.

Si l'annonce comporte un prix de réserve, enchérissez d'un montant que vous estimez correspondre à ce prix le plus tôt possible pour que les autres enchérisseurs ne soient pas tentés par un prix de départ peu élevé.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin dans ce Guide et que vous souhaitez nous contacter, l’équipe des Encheres-Publiques.com se tient à votre disposition pour vous apporter toutes les réponses à vos questions en nous contactant directement à l’adresse email suivante bonjour@encheres-publiques.com

Lors de votre demande de participation à une vente, nous vous demandons de nous fournir une photo du recto et du verso d’une pièce d’identité pour confirmer votre identité.

Pour éviter toute utilisation frauduleuse d'un document d'identité, nous devons nous assurer que son propriétaire est bien la personne qui effectue cette démarche.

C'est pourquoi, lors de la dernière étape de votre confirmation d'identité, nous vous demandons de vous prendre en photo.

Notre plateforme est sommes soumis à certaines obligations relatives à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. A ce titre, nous devant notamment être en mesure d’identifier les clients.

Suite à une demande de participation à l’enchère, nous envoyons une notification par sms aux participants pour les avertir de l’ouverture de la vente, 5 mn avant l’enchère.

Une offre d'achat ou une ordre automatique est très pratique, si vous ne pouvez pas suivre et participer à une vente en direct le jour de la vente

Vous pouvez déposer en avance une offre de prix du montant pour laquelle vous être prêt à enchérir au maximum. Ce montant est gardé secret par vous et n’est pas dévoilés au vendeur.

Notre technologie enchérira automatiquement pour vous selon le pas de l’enchère du lot, vous garantissent ainsi d’obtenir le prix le plus juste, dans la limite de votre offre maximale.

Tout nouvel offre d'achat sur un lot portée dans la dernière minute, relance la vente de 60 secondes contre les autres enchérisseurs. La dernière offre déposée à la fin du chronomètre sera l’offre gagnante.

Vous recevrez un email de confirmation à la suite du dépôt du montant de votre ordre automatique.

Il arrive que plusieurs offres d'achat d’un même montant soient déposées sur un même lot. Notre système informatique attribue alors l’enchère à la première offre déposée sur notre plateforme, par ordre chronologique.

Les offres d'achat peuvent être modifiés ou annulés avant la vente. Cependant, il n'est plus possible de modifier ou de supprimer un ordre automatique pendant une vente en cours.

Après avoir visité le bien, si le lot vous intéresse vous avez la possibilité de faire une demande de participation pour enchérir sur le lot. Cette demande est soumise à agrément préalable auprès du vendeur.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page de la vente qui vous intéresse - cliquer sur le bouton « Demander à participer à la vente » - compléter le formulaire d’inscription en renseignant vos coordonnées, en acceptant les conditions de la vente puis en renseignant une garantie. Suite à cette inscription, si votre demande de participation est acceptée par le vendeur, vous recevrez un email de confirmation.

Si vous souhaitez mettre votre bien en vente sur notre plateforme, contactez-nous sous ce lien ou par e-mail à l’adresse bonjour@encheres-publiques.com en précisant le type du bien et sa situation géographique. Si vous avez déjà confié votre bien à un professionnel de l’immobilier, nous prendrons attache avec lui pour formaliser un accord. Sinon, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire le plus adapté à votre bien et à votre secteur.

Il n’y a aucuns frais directs pour le propriétaire qui souhaite mettre son bien en vente sur la plateforme. Par contre, des frais de gestion seront prélevés à l’acquéreur lors de son règlement, destinés à couvrir le service et les coûts de publicité. Ces frais de vente sont indiqués sur chaque bien et intégrés à l’offre de prix.

La plateforme des Encheres-Publiques.com est réservée aux professionnels de l’immobilier. Ainsi, si vous souhaitez mettre votre bien en vente sur notre plateforme, il est nécessaire que nous vous mettions en relation avec l’un de nos partenaires ou que nous nous rapprochions de votre professionnel de l’immobilier habituel pour formaliser un accord. Ainsi, vous bénéficiez de l’accompagnement d’un professionnel partenaire de la plateforme pendant tout le déroulé de la vente de votre bien, de son estimation, sa mise en vente aux enchères à la finalisation de la transaction par la signature de l’acte authentique.

Tous les dossiers de nos enchérisseurs font l’objet d’une vérification sérieuse et d’une approbation préalable de la part de notre partenaire en charge de votre vente. Les enchérisseurs doivent tous avoir au préalable visité le bien sur lequel ils souhaitent enchérir. Ils doivent en sus s’engager par contrat dans lequel il fait l’objet d’un pré-accord de paiement d’un montant fonction du prix de mise en vente. Le meilleur enchérisseur est débité de frais de gestion en fonction du montant final du prix de vente. Ces frais restent acquis à Encheres-Publiques.com si les acheteurs ne vont pas au terme de la transaction.

Tous les biens immobiliers situés en France peuvent être vendus sur Encheres-Publiques.com. Notre plateforme est en particulier adaptée à votre bien dans les cas suivants : - votre bien est unique, insolite ou exceptionnel. Vous craignez de le vendre en deçà de sa valeur avec un mandat de vente classique. Vous pensez que seule une mise en concurrence d’enchérisseurs permettra de définir son juste prix ; - vous avez besoin de vendre votre bien très rapidement, avec le maximum de visibilité et avec un prix de vente obtenu de façon totalement transparente ; - votre bien fait l’objet d’une situation compliquée (succession, divorce, saisie immobilière...) et où il est nécessaire qu’il n’y ait aucune contestation sur le prix de vente ; - vous craignez que la valeur de votre bien ait été surestimée par une agence et que la vente soit plus longue que prévue ; - votre bien est en vente depuis longtemps sur le marché. Il ne trouve pas acquéreur et vous avez besoin de lui redonner de la visibilité avec un prix de vente de départ attractif.

Pour signaler un membre que vous soupçonnez d'utiliser de fausses coordonnées, contactez les Encheres-Publiques.com avec le nom et l'adresse e-mail utilisée de ce membre.

Nous comprenons que des événements indépendants de votre volonté puissent survenir. Nous vous protégeons en cas de comportement abusif des acheteurs et nous assurons que les litiges sont résolus de façon équitable. Nous avons mis en place des protections pour vous aider à faire face aux événements échappant à votre contrôle en bloquant les acheteurs qui enfreignent nos règlements. Nous améliorons en permanence nos systèmes pour assurer la confiance et la sécurité sur la plateforme.

Si vous pensez qu'un acheteur ne respecte pas les règlements de la plateforme ou a un comportement frauduleux, signalez-le-nous. Avant de nous demander d'intervenir, les acheteurs doivent contacter le vendeur et lui donner la possibilité de trouver une solution dans un délai de 3 jours ouvrés. Les acheteurs peuvent également nous demander d'intervenir et de prendre une décision.

L’équipe des Encheres-Publiques.com se tient à votre disposition pour vous apporter toutes les réponses à vos questions en nous contactant à l’adresse email suivante bonjour@encheres-publiques.com

Grâce à la plateforme des Encheres-Publiques.com, vous accélérez votre process de vente en regroupant l’ensemble des clients intéressés sur une très courte période de vente donnée et avec un prix de départ attractif qui permet une réelle émulation des enchérisseurs. Vous vous épargnez des négociations souvent longues et compliquées entre vendeurs et acheteurs, avec des acheteurs qui ont parfois l’impression qu’on leur fait formuler des contre-offres contre d’autres acheteurs fictifs. De plus, en proposant à vos clients de vendre leur bien sur Encheres-Publiques.com, sous sécurisez un mandat de vente exclusif avec votre client.

Nous recommandons à nos partenaires d’avoir recours à notre plateforme en particulier dans les situations suivantes : - si vous souhaitez vendre rapidement en 60 jours le bien en recevant des propositions d'offres au prix de son marché. Le bien confié à la vente par votre client a perdu toute son attractivité et qu’il est en vente depuis un long moment sur le marché, - si vous avez du mal à convaincre vos clients que le prix de leur bien est bien moindre que le leurs, - si vous devez vendre à l’amiable un bien objet d’une situation compliquée (succession, divorce, saisie immobilière...) et où il est nécessaire qu’il n’y ait aucune contestation sur le prix de vente, - si vous avez du mal à estimer la juste valeur du bien de votre client de par sa rareté.

Avec la plateforme des Encheres-Publiques.com, vous organisez la vente des biens de vos clients selon le meilleur calendrier que vous jugez : période de visite, date de mise en vente... Vous conservez une relation privilégiée avec les clients acquéreurs et restez seul décisionnaire de la validation de leur dossier d’inscription aux enchères. Vous disposez d’un espace sécurisé sur notre plateforme vous permettant de gérer en ligne toute l’organisation de la vente aux enchères (création de l’annonce de vente, définition des calendriers, gestion et validations des inscriptions des enchérisseurs, suivi des comptes membres…)

L’équipe des Encheres-Publiques.com se tient à votre disposition pour vous apporter toutes les réponses à vos questions en nous contactant à l’adresse email suivante bonjour@encheres-publiques.com